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Dorint Venusberg Bonn
Dorint Venusberg Bonn
Dorint Venusberg Bonn
Dorint Venusberg Bonn
An der Casselsruhe 1
53127 Bonn
Reservierung:
Frau Nadine Weingardt
Nadine.Weingardt(at)dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Venusberg Bonn

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 86%

4.31219
Gesamtwertung:

Bewertung vom 14.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

2.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schlecht - ungenügend. Zu wenig Personal, das auch noch unverschät unhöflich war. Wir waren eine Gesellschaft von 80 Personen, die u.a. ein Galabuffet gebucht hatten. Nach 1 Stunden hatten wir immer noch keine Getränke, bei Nachfragen beim Kellner kam nur eine äußerst unhöfliche, beileidigende Antwort. Beschwerden an höherer Stelle brachte nichts, keine Entschuldigung vom Kellner. Eine Teilnehmerin unser Veranstaltung übernahm an letzen Abend sogar die Initiative und zapfte das Bier (nach Rücksprache mit dem Hotel) selbst, sonst wäre auch dieser Abend ein Desaster geworden. Ich spreche hier nicht von einem Einzelfall, unsere Gruppe war 3 Tage in diesem Hotel gebucht, zu keiner Zeit wurde gastfreundlich und zuvorkommend bedient, es gab nur unangemessen lange Wartezeiten für Getränke - Service sieht ganz anders aus! Wir sprechen hier von einem 4 Sterne Hotel! Ich habe mir für diese Bewertung 2 Wochen Zeit gelassen, aber ich kann diese Hotel in keinster weise empfehlen und werde es auch nicht wieder betreten.

Kommentar des Hotels:
Liebe Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Die Aussage über unser Servicepersonal hat uns sehr betroffen gemacht, da insbesondere die Bewertungen über unsere Mitarbeiter in der Regel immer sehr positiv ausgefallen sind. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie dürfen versichert sein, dass jede eingegangene Kritik, im internen Kreis besprochen wird, um eine größtmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Es liegt uns fern, mit unseren Gästen und Mitarbeiter auf dieser Ebene zu kommunizieren. Sollten Sie dies so empfunden haben, bitten wir um Nachsicht. Wir sind immer dankbar für die Erwähnung auch von weniger guten Erfahrungen, damit wir die Chance erhalten, diese zeitnah abzustellen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 12.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Service gut!
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Zimmer lag zur Auffahrt hin: Taxis und Busse, die abholten oder Gäste hinbrachten, ließen den Motor auch morgens früh laufen.
Bewertung Preise:
Rabatte für mehrere Tage
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Badbelüftung
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schade, dass das kleine Spa ein Dasein im Keller hat.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wollen den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste stets gerecht werden und bedauern daher sehr, dass aufgrund der durch die Autos verauslagte Lautstärke , Ihr Aufenthalt getrübt wurde. Besuchen Sie uns bald mal wieder und genießen Sie die Annehmlichkeiten unseres Hauses. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 10.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.145
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Große Auswahl
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhig schnell in der Stadt
Bewertung Preise:
Sehr gute Matratzen sehr gutes Frühstück
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr gute Lage Freundliche Mitarbeiter Neue große Betten Super Frühstück

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für ihr freundliches Feedback und für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben. Kommen Sie bald wieder zu uns nach Bonn. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 10.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das reichhaltige Angebot
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Der Blick zum Petersberg
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Kleine aber abwechslungsreiche Karte
Bewertung Zimmer:
Die Küchendünste haben uns im Zimmer 217 sehr gestört!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr ruhig gelegenes und gut geführtes Haus, gestört hat mich, daß ich erstmals Parkgebühren bezahlen mußte, obwohl im Interner besonders auf das kostenlose Parken hingewiesen wird.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns grundsätzlich zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Hinweise haben wir gerne entgegengenommen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 10.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
sehr ruhig gelegen
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
sehr freundliches und im besten Sinne bemühtes Frühstückspersonal, trotz großen Andrangs durch eine Hochzeitsgesellschaft
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Natürlich schon etwas in die Jahre gekommen, aber auch im Souterrain schöne, ruhige Zimmer mit kleiner Terrasse. Nur der "Wellness"-Bereich ist nicht wirklich ernst zu nehmen, und die Benutzungsgebühr dafür nervig - und für Sie ja auch nur Zeitaufwand

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns grundsätzlich zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Hinweise haben wir gerne entgegengenommen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Beim Frühstücksbuffet gab es diesmal keinen Sekt (nur auf Nachfrage) und leider wurde vor einiger Zeit das Lachsangebot und die frisch zubereiteten Eierspezialitäten (Lachs-Rösti, Omlette...) abgeschafft, das ist eine Verschlechterung im Service bzw. im Frühstücksangebot. Diese Punkte hatte das Hotel immer von der Konkurrenz unterschieden, aber nun hebt sich Dorint nicht mehr positiv ab. Das Personal beim Frühstück ist immer sehr freundlich.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhige Lage am Wald
Bewertung Preise:
Bis vor einiger Zeit waren wurden keine Parkgebühren erhoben, jetzt aber schon, das empfinden wir als negativ und spielt bei der Abwägung der Unterkunft eine Rolle
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ruhige Lage, Ausstattung, Bidet
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Insgesamt OK, am Frühstückangebot sollte wieder gearbeitet werden

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Ich danke Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Ich wünsche Ihnen alles Gute und würde mich freuen, Sie ganz bald erneut in unserem Haus herzlich willkommen zu heißen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Büffetpreis
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Man muss einfach wiederkommen! Der Gesamteindruck hat einfach gepasst.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sympathische Rückmeldung und tolle Bewertung. Wenn es uns gelungen ist, Sie von uns zu überzeugen und zu begeistern, dann macht uns das sehr Stolz und motiviert uns gleichzeitig, dieses Niveau kontinuierlich zu gewährleisten. Besuchen Sie uns doch bald mal wieder! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 09.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Ein sehr reichhaltiges, sehr gutes Frühstücksbuffet und die Möglichkeit, neben dem Kaffee aus der Kanne, auch Cappucchino etc. bestellen zu können.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
allein die Anfahrt und dann die Ruhe oben auf dem Berg mit herrlicher Aussicht
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Mittag- wie auch Abendessen war sehr einfallsreich, besonders und äußerst lecker. Jeder hat das Essen gelobt und das will was heißen.
Bewertung Zimmer:
sauber, großzügig, Balkon mit Tisch und Stühlen, schönes großes Bad, gute Betten
Bewertung Service:
sehr, sehr freundlich.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr angenehmes Tagungshotel. Es hat alles prima geklappt.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben. Kommen Sie bald wieder zu uns nach Bonn. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 09.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
big variety
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Price and quality ratio are excellent.
Bewertung Restaurant:
Quality of food and dishes is excellent
Bewertung Zimmer:
very nice room design, comfortable beds
Bewertung Service:
a little more focus on the customer
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: This is a very good hotel for business meetings, setting a bit off from Bonn centre, but beautiful view from the terrace onto Rhine Valley. Overall very good quality and good price.

Kommentar des Hotels:
Dear guest, Thank you very much for your kindly Review. We are pleased that you have spent a nice time during your stay in our Hotel. We would be pleased to welcome you again and remain. With best regards from Bonn Marko Markovic and Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Qualität ist durchschnittlich. Die Tees müssten besser gelagert werden, Teetassen sollten leichter zugänglich sein.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhe!
Bewertung Preise:
Parkplatz, Frühstück und Zimmerpreise sind nicht angemessen
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
zu klein für den Preis
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Preis-Leistung stimmt nicht. Die Fahrstuhlsituation zur Tiefgarage ist unbefriedigend, wenn man Gepäck dabei hat. Alles etwas in die Jahre gekommen!

Kommentar des Hotels:
Liebe Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit, Ihren Aufenthalt zu reflektieren. Wir freuen uns über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität. Wir bedauern allerdings sehr, dass wir Sie nicht vollends überzeugen konnten. Besuchen Sie uns bald wieder und überzeugen Sie sich von den Verbesserungen! Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Für die Auswahl von 2 Brötchen mit Belag brauchte ich am Buffet gefühlte 20min, Teller stehen etwas versteckt im Regal. Am Platz liegen Löffel am Platz, das gibt es sonst kaum und ist für mich immer ein Ärgernis, wenn man nochmals aufstehen muss.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Leihräder oder Roller am Hotel
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Wasserkocher und Tee sind notwendig; Minibar inkl. top!
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ausblick, Ruhe, Service und Komfort sprechen für das Hotel. Mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist es etwas mühselig zu erreichen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns grundsätzlich zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihre Hinweise haben wir gerne entgegengenommen. Wir hoffen Sie bald erneut bei uns im Hotel als Gast begrüßen zu dürfen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotel in toller Lage mit guter Gastronomie.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, für die lobenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts im Dorint Venusberg Bonn. Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn. Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.575
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wenn der Service besser gewesen wäre, wäre es noch mal so schön gewesen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre konstruktive Kritik mitzuteilen. Wir wissen dies sehr zu schätzen und sind dankbar um die Möglichkeiten der Verbesserung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

4.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Very comfortable beds, good food, friendly staff!

Kommentar des Hotels:
Dear guest, Thank you very much for your kindly Review. We are pleased that you have spent a nice time during your stay in our Hotel. We would be pleased to welcome you again and remain. With best regards from Bonn Marko Markovic and Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Wurstauswahl, Steichkäseauswahl, vollständig eingedeckte Tische
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Der Überblick ins Tal, die Terrasse und die Räumlichkeiten
Bewertung Preise:
das Essen, die Zimmer, die Lage
Bewertung Restaurant:
Das Essen war geschmacklich sehr gut und schön angerichtet
Bewertung Zimmer:
die Ausstattung, die leise Klimaanlage, die verschiedenen Kissen und eine nicht zu harte Matratze
Bewertung Service:
Aushilfen die von nichts eine Ahnung hatten, unfreundlich und völlig überfordert. Es fehlte ständig etwas an Geschirrr oder Essen. Es wurde unzureichend nachgelegt bzw. sehr schleppend, da das Personal völlig unterbesetzt und schlecht eingearbeitet bzw. unterwiesen war. Wer fragt was für eine Biersorte ein Chardonnay ist, hat im Service nichts zu suchen oder nicht weiß was ein dunkles Hefeweizen ist. Alles sehr unprofessionell. Schade.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Durch den mangelnden Service hat auch der Gesamteindruck sehr gelitten, obwohl das Drumherum für ein 4-Sterne-Hotel angemessen war. Das Schwimmbad war nicht wie ausgeschrieben mit 27 Grad beheizt und leider sehr klein.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.295
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
bessere Mitarbieter. Klimaanlage im Saal funtioniert nicht.
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
keine erfahrenen Mitarbeiter, totales Chaos bei der Bedienung!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Warum bekomme ich eine englische Umfrage?!?!?

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank Ihre Rückmeldung. Wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen dass Sie die Umfrage in Englisch erhalten haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Dieser wurde natürlich sofort behoben und wird nicht mehr vorkommen. Durch Ihre Hinweise helfen Sie uns stets, unseren Service weiter zu verbessern. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Sauna teilweise dreckig und veraltet
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Getränke teilweise sehr teuer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Klimaanlage sehr gut
Bewertung Service:
lange Wartezeiten bei den Bestellungen am Abend, zu wenig Personal
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schöne Lage und schöne Zimmer, Preisniveau Essen und Getränke teilweise zu hoch, Service auf der Terrasse und am Abend schlecht, zu lange Wartezeiten

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage und die Hotelzimmer gefallen haben. Das es im Restaurant zu längeren Wartezeiten gekommen ist bedauern wir sehr, dies haben wir mit den Mitarbeitern bereits besprochen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns Entschuldigen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen- Marko Markovic und Team.
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

35
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl und Geschmack waren gut,
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
ruhige und grüne Lage
Bewertung Preise:
Der Restaurantservice war mehr als ungenügend
Bewertung Restaurant:
zu wenig Personal, keine oder schlechte Planung , unfreundliche bis unver§chämte Restaurantleitung , sehr unbefridigend
Bewertung Zimmer:
DAS zimmer war sauber und makellos, die Ausstatung ansprechend
Bewertung Service:
Restaurantleitung war überfordert, der Personaleinsatz schlecht geplant , zuwenig Personal für die Abende
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Gute Lage, schöne Immobilie, schöne Zimmer und Ausstattung, guter Pflegezustand, Gute Auswahl der Gerichte und geschmacklich sehr gut, hedoch sehr schlechter Service im Restaurant, vor allem abends, Restaurantleitung überfordert, hier besteht dringender Handlungsbedarf !!! Der Service im Restaurant war einem DORINT nicht wert.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung sowie die freundlichen Worte über unsere Hotelzimmer. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Mit freundlichen Grüßen-Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

2.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Gute Croissants.
Bewertung Sauberkeit:
Käfer im Bad.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhige Lage.
Bewertung Preise:
Billigere Preise oder bessere Leistung.
Bewertung Restaurant:
Service verbessern. Qualität der Speisen nicht Top.
Bewertung Zimmer:
Teppichboden.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Mittelmäßiges Essen zu hohen Preisen. Absolut inakzeptabler Service. Getränkepreise viel zu hoch.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden Ihre angesprochenen punkte intensiv eruieren. Mit freundlichen Grüßen - Marko Markovic und Team.
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

2.865
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Die Qualität von Fisch, Wurst und Eierspeisen.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Die Qualität des Essens ist weit entfernt von der veranschlagten Preisstellung.
Bewertung Restaurant:
Geschmackloses Essen, das Fleisch war größtenteils noch roh. Eine Nachbelegung von leeren Platten am Buffet erfolgte erst nach mehrmaliger Aufforderung mit langen Wartezeiten.
Bewertung Zimmer:
Das Ambiente des Zimmers
Bewertung Service:
Das Personal war vollkommen überfordert. Ungelernte Servicekräfte die weder angeleitet noch eine Führung erhalten. Wir mussten die Versorgung mit Getränken selbst vornehmen. Das Management war nicht erreichbar und hat sich auch nicht um die Einteilung der Arbeitskräfte gekümmert. Hier besteht ein dringender Handlungsbedarf!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Schöne und saubere Zimmer, katastrophaler Service im Restaurant und Barbereich. Dieser Missstand ist auf eine unzureichende Führung durch das Management zurückzuführen.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank Sie Sie sich die Zeit genommen haben eine Bewertung zu verfassen. Wir haben Ihre Kritik zur Kenntnis genommen und werden diese ausführlich besprechen. Mit freundlichen Grüßen- Marko Markovic und Team.
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.715
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Grosse Auswahl, hätte mir mehr Auswahl am Müsli gewünscht. Sehr schön, dass man auf der Terasse frühstücken kann. Leider kam der Service nicht dazu, alles rechtzeitig wieder aufzufüllen.
Bewertung Sauberkeit:
Sehr saubere Zimmer
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Tolle Lage mit Blick auf Bonn und das Siebengebirge, abseits vom Trubel
Bewertung Preise:
Sehr gute Preis-/Leistungsverhältnis für die Übernachtung, das Geld holt man sich bei den Getränken wieder rein (zB. Flasche Mineralwasser EUR 8,00)
Bewertung Restaurant:
Gutes Essen, schön dass man auf der Terasse Essen kann
Bewertung Zimmer:
Sehr saubere Zimmer, Balkon mit Ausblick in den Garten, Bad nicht mehr auf dem Stand der Zeit (hoher Einstieg in die Badewanne zum Duschen)
Bewertung Service:
Katastrophaler Service, überforderte Mitarbeiter ( nicht eingearbeitet Anfänger), Beispiel: "Ich hätte gerne einen Chardonnay"- Antwort: "Welches Bier ist das denn?", derselbe Mitarbeiter der die Getränke ausschenkt muss auch gleichzeitig bedienen, bei einer Gruppe mit 80 Personen kann das nicht klappen und ist einem 4 Sterne Hotel unwürdig, bei Preisen einer Flasche Mineralwasser von EUR 8,00 unterirdisch
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel ist nicht mehr ganz neu, aber gut gepflegt mit grossen, sauberen Zimmeren. Das Bad ist nicht mehr ganz zeitgemäss, mit hohem Einstieg in die Badewanne zum Duschen. Tolle Lage mit Ausblick, guter Küche aber leider mit schlechtem Management. Wir waren mit einer Gruppe von 80 Personen vor Ort, und haben drei Abende verbracht. An allen Tagen mussten wir sehr lange auf die Getränke warten, zum Schluss hat sich von uns jemand erbarmt, Gläser zu spülen, Getränke aufzunehmen und zu servieren, damit überhaupt etwas ging. Für ein 4 Sterne Haus mit saftigen Getränkepreisen keine Werbung. Wenn schon drei Mitarbeiter sich kurzfristig krankmelden, so muss das Management persönlich ran und den Service unterstützen. Das Galadinner am Samstag Abend, bei saunaänlichen Temperaturen, sollte in einem klimatisiertem Raum stattfinden, die Klima war jedoch außer Betrieb. Zwei kleine mobile Klimageräte konnten keinerlei Abhilfe schaffen, den Aperitiv habe ich trotz zweimaliger Bitte nicht erhalten und das Hauptgetränk kam nach ca. 45 Minuten. Ein absolutes No Go in einem Haus dieser Kategorie. Nein es war nicht alles schlecht im Service, einige Mitarbeiter waren sehr bemüht, aber die Quantität hat zu der Anzahl der Gäste nicht gepasst.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Selbstverständlich haben wir bereits intensiv über Ihre Kritik gesprochen. Ich bedauere sehr, dass wir Ihren Aufenthalt in unserem Haus nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit gestalten konnten. Wir hoffen dennoch Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen - Marko Markovic und Team.
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Tolle Auswahl. Alles frisch unschwer lecker
Bewertung Sauberkeit:
Sehr sauber und ordentlich
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Man könnte sagen ein herrliches kleinod in Bonn. Wer nicht ganz zentral und dennoch in Reichweite der Stadt ruhig und in gehobenem Ambiente gastieren möchte ist hier perfekt aufgehoben.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Burger und Pfifferlinge waren hervorragend
Bewertung Zimmer:
Toller Ausblick. Sehr gute Ausstattung. Sehr sehr schönes und ruhiges Zimmer.
Bewertung Service:
Sehr freundlich und zuvorkommend. Alle wünsche wurden erfüllt und teilweise übertroffen
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Toll. Eher Landhaus Stil, etwas verwinkelt, was es aber interessanter und ruhiger macht.

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, für die lobenden Worte anlässlich Ihres Aufenthalts im Dorint Venusberg Bonn. Schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen schon bald auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn. Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.435
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
kleine Auswahl, oft vergriffen, keine Teller, Kaffee ist eine 4-Sterne-Hotels nicht würdig
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Wir hatten ja nur eine kleine Auswahl (5 Menus am Donnerstag), das Essen war durchweg gut. Das Grillbuffet am Freitag war ebenfalls gut. Das Buffet am Samstag war in der Auswahl lausig: 1 Fleisch-, 1 Fisch-, 1 vegetarisches Gericht ist mir persönlich für € 39,- zu wenig Vielfalt
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
TVR Deutschlandtreffen: Zu wenig Servicepersonal, unklimatisierter Raum
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel in einer hervorragenden Lage, doch was uns mit knapp 70 Personen geboten wurde ist eine 4-Sterne-Hotels nicht würdig. Man würde sagen "Das Servicepersonal war stets bemüht...", aber 2 Bedienungen für 70 Personen können einfach nicht das leisten. Ganz ehrlich - ich könnte niemandem ihr Hotel empfehlen!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel und die Lage gefallen hat. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen, bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail besprechen werden. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: :):):):):):):):):):):):):):):):):):):):):)

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir unser Ziel, Ihnen einen schönen Aufenthalt zu bescheren, erreicht haben. Kommen Sie bald wieder zu uns nach Bonn. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 02.09.2019 für Dorint Venusberg Bonn


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Die Bar war leider geschlossen. Keine Getränkekarte mit Spirituosen vorhanden. Aquavit wurde ungekühlt in Grappagläser serviert.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Frühstücksbuffet war um 9:45 Uhr annähernd leergegessen. Keine Eier, 2 Sorten Wurst, kein Camembert, kaum Joghurt und Obst....Nachgelegt wurde nicht. Um 10:40 Uhr wurde abgeräumt obwohl am Wochenende bis 11:00 Uhr Frühstückszeit ist. Sehr schlecht!

Kommentar des Hotels:
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Ich kann Sie nur vielmals um Entschuldigung bitten und hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft noch einmal eine Chance geben, Sie von unserem Hause und von unserem Service zu überzeugen. Viele herzliche Grüße aus dem Dorint Venusberg Bonn – Ihr Marko Markovic mit Team
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend